임블리
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임블리 이번엔 상품평 조작.. 곰팡이 호박즙, 명품카피 이후.. 또..창직 신공 2020. 6. 22. 13:38
임블리는 작년에 곰팡이 호박즙과 명품 카피 등으로 난리가 한번 났었죠. 임블리가 직접 해명하고 회사운영이 어렵다고 읍소까지 했었는데.. 이번에는 공정거래 위원회로 부터 벌금을 부과받았네요. ^^ 공정거래위원회가 6월 21일 SNS 기반 쇼핑몰 7곳에 전자상거래에서 소비자보호에 관한 법률을 위반한 혐의로 과태료를 부과했네요. 총 3천300만원을 부과했고 시정명령을 내려졌어요. 그 안에 임블리가 들어가 있는거죠.. 주요한 위반 사항은 상품에 대한 불만이 있는 후기는 게시판 하단으로 내리고 좋은 후기만 위로 올려서 소비자들의 판단을 왜곡시키는 방법을 주로 썼다고 하네요. 요즘 물건을 구입하기 위해서 모바일 앱이나 SNS를 통해서 후기를 보고 구입하는 경우가 전자 상거래의 주요한 수단으로 되어 가고 있잖아요. ..
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“앞에선 사과, 뒤에선 고소”…임블리 안티 계정 운영자의 폭로창직 신공 2019. 5. 8. 08:59
쇼핑몰 운용에서 하면 안되는 CS대응방안의 전형을 보여주네요. 이미 사과글도 올리고 먹고 살기 힘들다고 죄송하다고 공개적으로 글가지 올린 현 상황에서 원만한 해결이 아닌 소송으로 일관하는 현재의 방식으로 무엇을 얻겠다는건가요? 쇼핑몰 운영하시는 분들은 잘 아실거예요. 고객들이 생각보다 지저분한 분들이 많더라구요. 의류쇼핑몰 하시는 분들이 하시는 말을 들은적이 있었는데, 참 대단한 고객님들 많으시더라구요..- 한달 입다가 반품하시는 고객님들. 심지어 1년 뒤에 반납하시는 분들도 있다고 하네요. (어떤 인터넷 카페에서는 옷 입다가 반품하는 법까지 알려주는 곳도 있다고 하네요.)- 옷을 칼로 뜯다가 옷이 찢어져서 반납하는 경우(비닐 봉투에 칼자국 그대로 있는데 반송하시는 분들도 있데요) 이런 분들도 있어요. ..